Ante consultas y varios comentarios al respecto, hoy nos vamos a referir ante que debemos hacer si "Google se comunica con nosotros" para la verificación de datos de nuestra empresa.
Seguramente como propietario de una empresa recibÃs al dÃa,diversos tipos de llamadas telefónicas, algunas automáticas grabadas .sistemas automáticos, etc.
A continuación dejamos algunos items para identificar si es una llamada real de Google o una trampa
*Google no realiza llamadas de ventas no solicitadas desde un sistema automático. No obstante, es posible que realicen llamadas telefónicas automáticas a tu empresa, como un servicio para los usuarios de Google, acerca de tareas no relacionadas con las ventas, como realizar reservas o confirmar el horario de atención.
Estas llamadas están habilitadas solo para las empresas que proporcionan números de teléfono públicos a fin de recibir llamadas del público y utilizar el servicio de llamadas de voz automáticas "Duplex".
*Google realiza llamadas automáticas desde un conjunto de números designados. Por ejemplo, en EE.UU., las llamadas de Google provienen del 650-203-0000. Si las empresas no desean aceptar estas llamadas, simplemente pueden indicar que desean inhabilitarlas durante la llamada. Las empresas también pueden inhabilitar las reservas generadas mediante "Google Duplex".
Es posible que recibas llamadas de operadores de Google para llevar a cabo iniciativas de desarrollo, Atención al cliente o asistencia relacionadas con Google Ads, Google Play y otras cuentas de Google. Sin embargo, Google nunca te solicitará información de pago por teléfono ni te garantizará una posición favorable en nuestros productos.
Qué debes hacer si recibis una llamada que creas sospechosa
En ocasiones, los emisores o las llamadas automáticas grabadas afirman falsamente que trabajan "con "Google" o "para "Google" cuyo único propósito de vender, entre otras cosas,servicios de marketing en lÃnea a personas o empresas.
Varias de estos tipos de llamadas no están permitidas según las leyes de EE.UU. (a menos que hayas otorgado permiso para recibirlas), y Google no las realiza.
A continuación, te explicamos qué debes hacer si recibÃs llamadas automáticas no deseadas de una entidad no relacionada con Google:
*Corta la llamada
Si recibÃs una llamada no deseada de una persona que afirma ser representante de Google o trabajar con Google, no dudes en cortar la comunicación en cualquier momento.
No presiones ninguna tecla, incluso si la grabación te solicita que lo hagas para hablar con un representante o para quitarlo de la lista de llamadas.
Si presionas una tecla, es posible que recibas más llamadas no deseadas.
Google solicita a quienes hayan recibido este tipo de llamadas se comuniquen a través de un formulario web e incluye la siguiente información:
La empresa del emisor y la información de contacto
Los correos electrónicos o la documentación que te envió el emisor como parte del seguimiento
Cualquier información adicional sobre la llamada
Con información "Soporte de Google"
Innova Social Media Argentina
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