De acuerdo a una encuesta llevada a cabo en 18 países de América Latina por la Corporación Latinobarómetro,en Argentina, el 76% de los encuestados aseguró que utiliza la plataforma.
Esto demuestra la importancia de Whatsapp y como esta aplicación puede ser utilizada para ofrecer nuestros productos.
¿Qué es WhatsApp Marketing?
WhatsApp marketing es una estrategia de marketing digital que se basa en el uso de la aplicación móvil WhatsApp. Dicho uso estratégico consiste en explotar al máximo las características que esta plataforma ofrece en cuanto a mensajería instantánea.
Una estrategia de marketing en WhatsApp implica acciones que van desde la comunicación directa con los usuarios hasta el envío de "contenidos de valor".
Hay que tener en claro que WhatsApp no es una herramienta pensada para contextos comerciales pero el enfoque innovador de las marcas ha permitido expandir su uso más allá de lo social y lo familiar.
Por esto, las empresas ya siembran sus semillas en un territorio mas que optimo, ya que una plataforma que ofrece tantas ventajas no puede quedarse fuera de una estrategia de marketing digital.
¿Sabes lo que es "WhatsApp Business y por qué ya algunas marcas lo utilizan?
WhatsApp Business es, lisa y llanamente, "la versión de pago" de WhatsApp. Al ser mas "profesional" tiene disponible funciones que hace mas fácil la comunicación de las empresas con sus clientes.
Características de WhatsApp Business
*Perfil de empresa:Permite añadir datos relevantes,como email,descripción,horario de atención, website y la ubicación en Google Maps.
*Listas de difusión:Esta versión permite crear listas de contactos a los que se les puede enviar mensajes masivamente.
*Respuestas automáticas: Permite configurar mensajes automáticos de bienvenida, de ausencia, etc. Los mismos se envían cada vez que un usuario escribe por chat.
*Panel de estadísticas: El Dashboard cuenta con estadísticas sobre mensajes enviados,entregados, leídos y recibidos.
*Business API: la API de WhatsApp es un recurso muy potente,permitiendo, entre otros, la creación de un chatbot personalizado y automatizar las interacciones.
*No por todas estas características hay que dejar de lado la versión estándar de WhatsApp, ya que es muy útil para nuestro marketing.
8 ventajas de ejecutar estrategias de WhatsApp Marketing
Las ventajas más importantes son:
1-No hay algoritmos que te perjudiquen.
2-Consigues mayor visibilidad que en cualquier otro canal.
3-Puedes comprobar el éxito de tus envíos.
4-Dispones de gran variedad de formatos de contenidos.
5-Existe poca competencia en el mercado.
6-Optimizas el uso con la versión WhatsApp Web.
7-Mejoras las experiencias mediante el "person to person"(persona a persona)
8-Distribuyes cualquier tipo de contenido estratégico.
Asimismo mediante la aplicación podrías...
*Informar sobre ofertas y promociones.
*Realizar sorteos y concursos.
*Notificar sobre novedades y noticias.
*Prestar un servicio de atención al cliente.
*Confirmar pedidos, envíos o reservas.
*Fomentar la visita a tu website o redes sociales.
*Enviar contenidos de valor interesantes para los usuarios.
Es muy importante que tengas en cuenta que Whatsapp no es un servicio de correo. Es por esta razón que recomendamos que los mensajes deben ser:
*Cortos: Debes recordar que se trata de un chat, que las personas a las que envias el mensaje, quieren poder leer todo de un solo "vistazo".
*Directos: Se debe decir todo directa y claramente. Esto evitaría incertidumbre o confusión.
*Claros: El mensaje debe entenderse en la primera lectura.Si no logramos esto, es muy posible que la otra persona no pierda tiempo en ver los siguientes mensajes
*Compactos: Para que los mensajes no resulten molestos o negativos, se debe enviar todo el contenido en un mismo mensaje. Debemos evitar enviar nuestra comunicación en varios mensajes.
A continuación , te dejamos un gráfico que muestra las 10 aplicaciones móviles de uso personal y profesional y las 10 aplicaciones relacionados con los videojuegos (We are Social - yiminshum.com)
¿Queres saber mas acerca de Whatsapp Marketing? escribinos a innovasmarg@gmail.com
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